Müşteri Hizmetleri



ALIŞVERİŞ & ÖDEME İŞLEMLERİ
Alışveriş Sepetiniz
eiksir.com’dan yaptığınız alışveriş sırasında seçtiğiniz ürünleri sakladığınız bölümdür. Alınan ürünlere ve ödemelere ilişkin tüm bilgiler ödeme aşamasında topluca değerlendirilmek üzere buraya kaydedilir. Alışveriş arabanızı herhangi bir süpermarketten tanıdığınız geleneksel alışveriş arabasına benzetebilirsiniz.
Dikkat ! Sepetinizie ürün eklediğinizde, ödeme seçeneğini seçene kadar sistem indirim ve kampanyalı fiyatı göstermemektedir. Sepetinizden satın al butonuna tıklayıp ödeme adımlarına geçtiğinizde, ödeme seçeneğini seçerek, sayfanın sağ tarafında bulunan ödeme bilgileri kutusunda toplam ödeyeceğiniz rakkamı görebilirsiniz, ödeme seçeneğini değiştirdiğinizde toplam fiyat kampanya ve tarifelere göre değişecektir.
Ödeme & Taksit Opsiyonları
Sitemizden ;
Havale / EFT Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır. Havale ile yapılan ödemelerde ise %10 indirim yapılır. 5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.
YENİ** Kredi Kartı ile Kapıda Taksit
Türkiyede bir ilk, İstanbul içi BONUS kart, World Card ve Card Finans sahipleri, dilerse satın almış olduğu ürünlerin ödemelerini, ister tek çekim, isterse peşin fiyatına 12 Takside kadar, ürün teslimatında yapabilirler. ÖNEMLİ NOT: Site üzerinde taksit sayısı ne olursa olsun, kapıda ödemelerde peşin fiyatına 12 takside kadar yapılabilmektedir. Ürünü sepetinize ekledikten sonra satın alma adımında, "kapıda motokurye" ile ödeme seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Kapıda kaç taksit yapılmasını istiyorsanız sipariş bitimindeki not kısmına yazmanız gerekmektedir. Kapıda ödemelerde müşteri hizmetlerimiz onay almak için sizi arayacaklardır. Onay alınmayan siparişler çıkartılmayacaktır. ÖNEMLİ NOT:İstanbul içi sadece belirli bölgelere bu hizmet verilebilmektedir. Teslimat adresinizi İstanbul olarak seçtikten sonra, ilçe seçiniz. Kapıda taksit, seçtiğiniz ilçe için geçerli ise ödeme seçeneklerinde motokurye seçeneği çıkacaktır, eğer hizmet alanı içerisinde değil ise sadece UPS ile kapıda ödeme seçeneği görülebilmektedir. UPS ile kapıda ödemelerde kredi kartlarına tek çekim yapılabilmektedir. Taksitli Kredi Kartları
Aşağıdaki bankaların kredi kartları ile 2 aydan 12 aya kadar taksitli alışveriş yapabilir, birikmiş kart puanlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.Listede olmayan kredi kartlarınız ile TEK ÇEKİM olarak alışveriş yapabilirsiniz.
Havale / EFT için Hesap Numaralarımız
E SANAL PAZARLAMA. LTD. ŞTİ.
Finansbank - Levent Şubesi
Şube Kodu: 00905
Hesap No: 19617793
Garanti - Suadiye Şubesi
Şube Kodu: 350
Hesap No: 6298515
Akbank - Hasanpaşa Şubesi
Şube Kodu: 0235
Hesap No: 0051707
İş Bankası - Hasanpaşa Şubesi
Şube Kodu: 1166
Hesap No: 357777
YapıKredi Bankası - Altıyol Şubesi
Şube Kodu: 965
Hesap No: 83967446
EFT yaparken alıcının "E SANAL PAZARLAMA. LTD. ŞTİ." olmasına dikkat etmeniz gerekmektedir. Ayrıca Havele/EFT işlemi tamamlandığında Müşteri hizmetlerimize bilgi vermeniz, siparişinizin kargolama süresini kısaltabilir.
Alışveriş Sepetiniz
eiksir.com’dan yaptığınız alışveriş sırasında seçtiğiniz ürünleri sakladığınız bölümdür. Alınan ürünlere ve ödemelere ilişkin tüm bilgiler ödeme aşamasında topluca değerlendirilmek üzere buraya kaydedilir. Alışveriş arabanızı herhangi bir süpermarketten tanıdığınız geleneksel alışveriş arabasına benzetebilirsiniz.
Dikkat ! Sepetinizie ürün eklediğinizde, ödeme seçeneğini seçene kadar sistem indirim ve kampanyalı fiyatı göstermemektedir. Sepetinizden satın al butonuna tıklayıp ödeme adımlarına geçtiğinizde, ödeme seçeneğini seçerek, sayfanın sağ tarafında bulunan ödeme bilgileri kutusunda toplam ödeyeceğiniz rakkamı görebilirsiniz, ödeme seçeneğini değiştirdiğinizde toplam fiyat kampanya ve tarifelere göre değişecektir.
Ödeme & Taksit Opsiyonları
Sitemizden ;
- Tüm banka kartlarına Tek Çekim,
- Anlaşmalı banka kartlarına vade farksız taksitlendirme,
- Anlaşmalı banka kartlarındaki birikmiş kart puanlarınızı kullandırma,
- Havale/EFT,
- Kapıda kredi kartı Tek Çekim,(UPS ile)
- Kapıda peşin,(UPS ile)
- Posta çeki,
- Kapıda kredi kartı ile taksitle,(sadece istanbul içi,sadece BONUS Kart,World Card ve Card Finans ile)
Havale / EFT Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır. Havale ile yapılan ödemelerde ise %10 indirim yapılır. 5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.
YENİ** Kredi Kartı ile Kapıda Taksit
Türkiyede bir ilk, İstanbul içi BONUS kart, World Card ve Card Finans sahipleri, dilerse satın almış olduğu ürünlerin ödemelerini, ister tek çekim, isterse peşin fiyatına 12 Takside kadar, ürün teslimatında yapabilirler. ÖNEMLİ NOT: Site üzerinde taksit sayısı ne olursa olsun, kapıda ödemelerde peşin fiyatına 12 takside kadar yapılabilmektedir. Ürünü sepetinize ekledikten sonra satın alma adımında, "kapıda motokurye" ile ödeme seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Kapıda kaç taksit yapılmasını istiyorsanız sipariş bitimindeki not kısmına yazmanız gerekmektedir. Kapıda ödemelerde müşteri hizmetlerimiz onay almak için sizi arayacaklardır. Onay alınmayan siparişler çıkartılmayacaktır. ÖNEMLİ NOT:İstanbul içi sadece belirli bölgelere bu hizmet verilebilmektedir. Teslimat adresinizi İstanbul olarak seçtikten sonra, ilçe seçiniz. Kapıda taksit, seçtiğiniz ilçe için geçerli ise ödeme seçeneklerinde motokurye seçeneği çıkacaktır, eğer hizmet alanı içerisinde değil ise sadece UPS ile kapıda ödeme seçeneği görülebilmektedir. UPS ile kapıda ödemelerde kredi kartlarına tek çekim yapılabilmektedir. Taksitli Kredi Kartları
Aşağıdaki bankaların kredi kartları ile 2 aydan 12 aya kadar taksitli alışveriş yapabilir, birikmiş kart puanlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.Listede olmayan kredi kartlarınız ile TEK ÇEKİM olarak alışveriş yapabilirsiniz.
- Garanti Bankası BonusCard (birikmiş bonuslarınız ile alışveriş yapabilirsiniz)
- Denizbank BonusCard (birikmiş bonuslarınız ile alışveriş yapabilirsiniz)
- TEB BonusCard (birikmiş bonuslarınız ile alışveriş yapabilirsiniz)
- Şekerbank BonusCard (birikmiş bonuslarınız ile alışveriş yapabilirsiniz)
- ING Bank BonusCard (birikmiş bonuslarınız ile alışveriş yapabilirsiniz)
- Türkiye Finans Happy Card (birikmiş bonuslarınız ile alışveriş yapabilirsiniz)
- Card Finans (finansbank) (birikmiş para puanlarınızla alışveriş yapabilirsiniz)
- Yapıkredi worldcard (birikmiş worldpuan'larınızla alışveriş yapabilirsiniz)
- Vakıfbank worldcard (birikmiş worldpuan'larınızla alışveriş yapabilirsiniz)
- Anadolubank worldcard (birikmiş worldpuan'larınızla alışveriş yapabilirsiniz)
- Fortis worldcard (birikmiş worldpuan'larınızla alışveriş yapabilirsiniz)
- İş bankası maximum card (birikmiş puan'larınızla alışveriş yapabilirsiniz)
- Ziraat bankası maximum card (birikmiş puan'larınızla alışveriş yapabilirsiniz)
- Akbank axcesscard
Dönem dönem farklı kampanyalar yapılmaktadır.
İndirim Kampanyası
Tüm banka kartları tek çekim, havale ve kapıda ödeme seçeneklerinde %10 indirim
Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden
ötürü onaylanamayabilir:
Bu nedenler arasında başlıcaları;
- Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
- Kart numarasını hatalı girmeniz,
- Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
- Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş
olması,
- Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
- Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
- Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması
sayılabilir.
Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.
Havale / EFT için Hesap Numaralarımız
E SANAL PAZARLAMA. LTD. ŞTİ.
Finansbank - Levent Şubesi
Şube Kodu: 00905
Hesap No: 19617793
Garanti - Suadiye Şubesi
Şube Kodu: 350
Hesap No: 6298515
Akbank - Hasanpaşa Şubesi
Şube Kodu: 0235
Hesap No: 0051707
İş Bankası - Hasanpaşa Şubesi
Şube Kodu: 1166
Hesap No: 357777
YapıKredi Bankası - Altıyol Şubesi
Şube Kodu: 965
Hesap No: 83967446
EFT yaparken alıcının "E SANAL PAZARLAMA. LTD. ŞTİ." olmasına dikkat etmeniz gerekmektedir. Ayrıca Havele/EFT işlemi tamamlandığında Müşteri hizmetlerimize bilgi vermeniz, siparişinizin kargolama süresini kısaltabilir.



Sepetim



İşleminiz Yapılıyor...